Contexte :

Clinton Health Access Initiative, Inc. (CHAI) est une organisation mondiale de santé engagée dans sa mission de sauver des vies et de réduire la charge des maladies dans les pays à revenu faible et intermédiaire. Nous intervenons à la demande des gouvernements pour les accompagner, ainsi que le secteur privé, dans la création et la pérennisation de systèmes de santé de qualité.

Fondée en 2002 pour répondre à la crise du VIH/SIDA, CHAI s’est donnée pour mission de rendre les médicaments vitaux plus accessibles dans les pays les plus touchés. Depuis, notre champ d’action s’est élargi pour inclure la prévention et le traitement de maladies infectieuses (COVID-19, paludisme, tuberculose, hépatite), ainsi que de maladies non transmissibles telles que le cancer, le diabète et l’hypertension. Nous œuvrons également à renforcer l’accès aux vaccins, à réduire la mortalité maternelle et infantile, à lutter contre la malnutrition chronique et à promouvoir les technologies d’assistance. Nos approches transversales — en ressources humaines pour la santé, santé numérique et financement de la santé — visent un impact durable et évolutif, en mettant les gouvernements au cœur des solutions et en assurant un partage global des apprentissages.

Chez CHAI, nos équipes représentent notre plus grande force. Rien de ce travail ne serait possible sans le talent, l'engagement, le temps et la passion de notre personnel pour notre mission et nos valeurs. Nous formons une équipe diversifiée, enthousiaste et dynamique répartie dans plus de 40 pays, avec une grande variété de compétences et d’expériences de vie. CHAI est fortement ancrée dans les pays où nous intervenons, la majorité de notre personnel étant basée dans nos pays de programme. Pour en savoir plus sur nos actions : http://www.clintonhealthaccess.org

CHAI est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail fondé sur l’équité et le respect mutuel, dans lequel tous les candidats ont un accès égal aux opportunités d’emploi. CHAI valorise la diversité et l’inclusion, et reconnaît que notre mission est renforcée par le leadership et les contributions de personnes aux parcours, expériences et cultures variés.

La technologie peut jouer un rôle clé dans la réalisation de ces objectifs. Le personnel de CHAI intégré dans les ministères de la santé travaille avec les unités de santé numérique, les départements des systèmes d'information et les programmes individuels de lutte contre les maladies pour appliquer efficacement la technologie afin de catalyser les objectifs du gouvernement en matière de santé publique. Cela comprend la conception et le développement de produits numériques adaptés et évolutifs, la mise à l'échelle et l'institutionnalisation des technologies, et la création d'un écosystème numérique favorable à l'intérieur et à l'extérieur du ministère de la santé. L'objectif de CHAI est de garantir des programmes de santé publique solides et compétents, dotés des connaissances, des systèmes et des capacités organisationnelles nécessaires pour atteindre efficacement leurs objectifs.

Background:

The Clinton Health Access Initiative, Inc. (CHAI) is a global health organization committed to our mission of saving lives and reducing the burden of disease in low-and middle-income countries. We work at the invitation of governments to support them and the private sector to create and sustain high-quality health systems.

CHAI was founded in 2002 in response to the HIV/AIDS epidemic with the goal of dramatically reducing the price of life-saving drugs and increasing access to these medicines in the countries with the highest burden of the disease. Over the following two decades, CHAI has expanded its focus. Today, along with HIV, we work in conjunction with our partners to prevent and treat infectious diseases such as COVID-19, malaria, tuberculosis, and hepatitis. Our work has also expanded into cancer, diabetes, hypertension, and other non-communicable diseases, and we work to accelerate the rollout of lifesaving vaccines, reduce maternal and child mortality, combat chronic malnutrition, and increase access to assistive technology. We are investing in horizontal approaches to strengthen health systems through programs in human resources for health, digital health, and health financing. With each new and innovative program, our strategy is grounded in maximizing sustainable impact at scale, ensuring that governments lead the solutions, that programs are designed to scale nationally, and learnings are shared globally.

At CHAI, our people are our greatest asset, and none of this work would be possible without their talent, time, dedication and passion for our mission and values. We are a highly diverse team of enthusiastic individuals across 40 countries with a broad range of skillsets and life experiences. CHAI is deeply grounded in the countries we work in, with majority of our staff based in program countries. Learn more about our exciting work: http://www.clintonhealthaccess.org

CHAI is an Equal Opportunity Employer, and is committed to providing an environment of fairness, and mutual respect where all applicants have access to equal employment opportunities. CHAI values diversity and inclusion, and recognizes that our mission is best advanced by the leadership and contributions of people with diverse experience, backgrounds, and culture.

Technology can play a key role in achieving these objectives. CHAI staff embedded within Ministries of Health (MOHs) work with Digital Health Units, Departments of Information Systems, and individual disease programs to apply technology effectively to catalyze government public health goals. This includes the design and development of fit-for-purpose and scalable digital products, scaling and institutionalizing technologies, and creating an enabling digital ecosystem within and outside of the MOH. CHAI’s goal is to ensure strong and capable MOH programs that have the knowledge, systems, and organizational abilities to efficiently achieve their goals.

Aperçu du rôle: 

CHAI est à la recherche d'un(e) Senior Coordinator en santé numérique très motivé(e) pour diriger et piloter notre équipe de santé numérique au Burkina Faso. Ce rôle pivot nécessite un(e) leader visionnaire qui non seulement conduira la transformation numérique, mais aussi construira et articulera une vision convaincante de la façon dont la technologie peut révolutionner la santé publique dans le pays.

Le/La Senior Coordinator jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre solide de nos projets de santé numérique, en supervisant leur exécution réussie de la stratégie au déploiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes de CHAI et les partenaires externes, en fournissant un leadership technique expert et en donnant au gouvernement du Burkina Faso les moyens de renforcer les capacités, les systèmes et la gouvernance nécessaires à la mise en place de solutions de santé numérique durables.

Un aspect essentiel de ce rôle est le maintien d'un engagement fort avec le ministère de la santé et d'autres partenaires clés. Vous servirez d'homologue stratégique et opérationnel au ministère de la Santé, en favorisant les relations de collaboration pour cultiver un écosystème de santé numérique plus coordonné et plus efficace. En outre, vous jouerez un rôle clé dans les efforts de collecte de fonds, en travaillant avec les équipes de CHAI et le gouvernement pour identifier les lacunes en matière de ressources et élaborer des propositions de financement convaincantes afin d'obtenir le soutien nécessaire pour les initiatives de santé numérique.

À court et à moyen terme, vous vous concentrerez sur le soutien et l'avancement des projets de santé numérique existants de CHAI au Burkina Faso, y compris : (i) la mise à l'échelle de l'outil de gestion financière des établissements de santé, (ii) l'amélioration de la plateforme sur mesure Un plan, un budget, un rapport, (iii) la transformation des systèmes de santé pour la lutte contre le paludisme, y compris la maintenance et l'utilisation du référentiel de données sur le paludisme et la numérisation des campagnes de lutte contre le paludisme, (iv) la mise en œuvre des géo-registres de la santé, (v) la visualisation des données sur les MTN et la numérisation des campagnes sur les MTN, et (vi) la poursuite du déploiement et de l'optimisation d'e-santé libre.

Le/La candidat(e) retenu(e) doit posséder des compétences exceptionnelles en matière de communication, d'organisation et de gestion de projet. Il/Elle doit faire preuve d'une passion pour l'obtention de résultats, d'un engagement envers l'excellence et d'une capacité à faciliter des discussions stratégiques et multipartites ayant un impact. CHAI accorde une grande importance à l'ingéniosité, à la responsabilité, à la patience, à l'humilité, à l'indépendance, à l'énergie et à une solide éthique de travail au sein de son personnel.

Position Overview: 

CHAI is looking for a highly driven and motivated Digital Health Senior Coordinator to lead and steer our digital health team in Burkina Faso. This pivotal role requires a visionary leader who will not only drive digital transformation but also build and articulate a compelling vision for how technology can revolutionize public health in the country.

The Senior Coordinator will be instrumental in ensuring the strong implementation of our digital health projects, overseeing their successful execution from strategy to deployment. You'll work closely with internal CHAI teams and external partners, providing expert technical leadership and empowering the Burkina Faso government to build the necessary capacity, systems, and governance for sustainable digital health solutions.

A critical aspect of this role is maintaining strong engagement with the Ministry of Health (MOH) and other key partners. You'll serve as a strategic and operational counterpart to the MOH, fostering collaborative relationships to cultivate a more coordinated and effective digital health ecosystem. Furthermore, you will play a key role in helping fundraising efforts, working with CHAI teams and the government to identify resource gaps and develop compelling funding proposals to secure the necessary support for digital health initiatives.

In the short and medium term, you will focus on supporting and advancing existing CHAI digital health projects in Burkina Faso, including: (i) the scale-up of the Health Facility financial management tool, (ii) improvements to the One Plan, One Budget, One Report tailored platform, (iii) the transformation of health systems for malaria control, including the maintenance and utilization of the Malaria Data Repository and the digitalization of malaria campaigns, (iv) the implementation of health geo-registries, (v) the visualization of NTD data and digitization of NTD campaigns, and (vi) the continued deployment and optimization of e-santé libre.

A successful candidate will possess exceptional communication, organizational, and project management skills. They must demonstrate a passion for achieving results, a commitment to excellence, and the ability to facilitate impactful multi-stakeholder and strategic discussions. CHAI highly values resourcefulness, responsibility, patience, humility, independence, energy, and a strong work ethic in its staff.

L'employé(e) est engagé(e) en tant que coordinateur(trice) senior en santé numérique. Il/Elle est chargé(e) de :

• Cadrage stratégique et leadership (50 %) :
  • Diriger les activités de cadrage de la transformation numérique pour la santé publique au Burkina Faso. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de CHAI, les gouvernements et les organisations externes pour identifier et documenter les défis, les cas d'utilisation et les efforts existants autour des stratégies de santé numérique, des systèmes et applications fondamentaux, des normes et des politiques, de l'infrastructure et du développement de la main-d'œuvre.
  • Établir et maintenir une relation solide avec le ministère de la Santé, en tant que partenaire stratégique et opérationnel au quotidien, et travailler avec lui à la mise en place d'un environnement de santé numérique mieux coordonné et plus efficace.
  • Affiner, documenter et guider l'approche de CHAI pour travailler avec les gouvernements sur la transformation numérique.
  • Soutenir le développement de stratégies, de feuilles de route et de plans de travail chiffrés pour la santé numérique au Burkina Faso. Travailler avec les équipes de CHAI et les gouvernements pour chiffrer les stratégies, identifier et prioriser les manques de ressources, et développer de nouvelles propositions de financement avec et pour les gouvernements nationaux.
  • Élargir et conseiller les systèmes et les processus de gestion des dispositifs, d'assistance aux utilisateurs, de géo-registres et d'autres systèmes fondamentaux pour les programmes de santé.
  • Travailler avec le ministère de la Santé sur la viabilité opérationnelle, technique et financière de tous les systèmes dès le départ, en assurant une transition solide et l'institutionnalisation des systèmes.

• Gestion du personnel (20 %) :
  • Fournir un encadrement et des conseils aux membres du personnel de la santé numérique.
  • Coordonner les activités de l'équipe de projet, en veillant à l'alignement sur les objectifs et les calendriers du projet.
  • Procéder à des évaluations de performance et fournir un retour d'information aux membres du personnel.

• Mise en œuvre et maintenance de solutions numériques (20 %) :
  • Élaborer et documenter des exigences cohérentes, adaptées au contexte et à la technologie, en partenariat avec les programmes gouvernementaux, les utilisateurs finaux et le personnel de CHAI, en concevant des solutions avec les utilisateurs le cas échéant.
  • Travailler avec des développeurs externes pour communiquer les exigences et les priorités ; tester les résultats des développeurs et fournir un retour d'information régulier sur les bogues et les caractéristiques pour s'assurer que les solutions sont développées conformément aux spécifications ; superviser les développeurs et s'assurer que les délais sont respectés.
  • Soutenir la mise en œuvre et la configuration techniques, les tests des utilisateurs, la formation, la supervision, le contrôle, la remontée des problèmes et la transition du système.
  • Aider à cultiver une culture de l'utilisation des données au sein des ministères de la Santé en soutenant les équipes nationales de CHAI pour contrôler et renforcer la qualité des données, affiner les résultats analytiques et développer des stratégies adaptées au contexte afin de renforcer l'utilisation et l'analyse des données par les programmes des Ministères de la Santé.
  • Aider à configurer les outils de collecte, de gestion, de rapport et d'analyse des données selon les besoins (à la fois mobiles et basés sur le web).
  • Mettre à jour et tester minutieusement les configurations des outils, y compris les mises à jour des utilisateurs, des unités organisationnelles, des éléments de données, des indicateurs, des formulaires de collecte de données et des tableaux de bord, sur la base des exigences et du retour d'information des utilisateurs finaux.
  • Fournir un soutien ad hoc aux équipes, en particulier en ce qui concerne la gestion et la visualisation des données.

• Gestion des connaissances (10 %) :
  • Veiller à ce qu'une documentation actualisée soit en place pour soutenir le déploiement et la maintenance des produits numériques.
  • Élaborer des ressources, des lignes directrices et d'autres documents pour guider et partager les enseignements entre les équipes.
  • Documenter les leçons apprises sur les produits techniques pour les partager au sein de CHAI ou au niveau mondial.
  • Ces responsabilités peuvent être modifiées par l'employeur en fonction des besoins du poste. Par conséquent, les tâches et responsabilités énumérées ci-dessus ne sont ni exhaustives ni définitives.

The employee is hired as a Digital Health Senior Coordinator. They are responsible for :

• Strategic framing and leadership (50%):
  • Leading digital transformation framing activities for public health in Burkina Faso. Working closely with CHAI teams, governments, and external organizations to identify and document challenges, use cases, and existing efforts around digital health strategies, foundational systems and applications, standards and policies, infrastructure, and workforce development.
  • Build and maintain a strong relationship with the Ministry of Health, serving as a strategic and operational partner on a daily basis and working with them toward a more coordinated and effective digital health environment.
  • Refine, document, and guide CHAI's approach to working with governments on digital transformation.
  • Support the development of strategies, roadmaps, and costed work plans for digital health in Burkina Faso. Work with CHAI teams and governments to cost strategies, identify and prioritize resource gaps, and develop new funding proposals with and for national governments.
  • Expand and advise on systems and processes for device management, user support, geo-registries, and other systems fundamental to health programs.
  • Work with the Ministry of Health on the operational, technical, and financial sustainability of all systems from the outset, ensuring a robust transition and institutionalization of systems.

• Staff management (20%):
  • Provide mentoring and guidance to Digital Health staff members.
  • Coordinate project team activities, ensuring alignment with project objectives and timelines.
  • Conduct performance evaluations and provide feedback to staff members.

• Implementation and maintenance of digital solutions (20%):
  • Develop and document consistent, context-appropriate, and technology-appropriate requirements in partnership with government programs, end users, and CHAI staff, designing solutions with users where appropriate.
  • Work with external developers to communicate requirements and priorities; test developers' results and provide regular feedback on bugs and features to ensure that solutions are developed according to specifications; supervise developers and ensure that deadlines are met.
  • Support technical implementation and configuration, user testing, training, supervision, monitoring, issue escalation, and system transition.
  • Help cultivate a culture of data use within ministries of health by supporting CHAI country teams to monitor and strengthen data quality, refine analytical findings, and develop context-appropriate strategies to strengthen data use and analysis by ministry of health programs.
  • Help configure data collection, management, reporting, and analysis tools as needed (both mobile and web-based).
  • Update and thoroughly test tool configurations, including updates to users, organizational units, data elements, indicators, data collection forms, and dashboards based on requirements and feedback from end users.
  • Provide ad hoc support to teams, particularly with regard to data management and visualization.

• Knowledge management (10%):
  • Ensure that up-to-date documentation is in place to support the deployment and maintenance of digital products.
  • Develop resources, guidelines, and other documents to guide and share lessons across teams.
  • Document lessons learned on technical products for sharing across CHAI or globally.
  • These responsibilities may be modified by the employer according to the needs of the position. Therefore, the duties and responsibilities listed above are neither exhaustive nor definitive.

Compétences et expérience souhaitées

• Licence en systèmes d'information, en informatique, en commerce, en sciences de la santé, en politique publique ou dans un domaine connexe ; Master de préférence.
• Au moins 4 ans d'expérience professionnelle avec des niveaux croissants de responsabilité et de leadership dans le conseil en gestion, l'analyse commerciale, la gestion de projets techniques, la gestion de produits, ou dans un rôle similaire.
• Expérience avérée de la planification, de la conception et de la mise en œuvre de solutions technologiques tout au long du cycle de livraison des logiciels avec les parties prenantes et les utilisateurs.
• Connaissance des systèmes communs de gestion de l'information sanitaire et des biens numériques mondiaux (par exemple, DHIS2, OpenLMIS, OpenSRP, CommCare).
• Compétences exceptionnelles en matière de communication écrite et orale ; capacité et expérience en matière de communication efficace avec des personnes issues de milieux professionnels et culturels différents.
• Expérience de vie ou de travail dans des contextes dans lesquels les ressources sont limitées.
• Excellentes compétences en matière d'analyse, de stratégie et de résolution de problèmes.
• Disposition à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe pluridisciplinaire.
• Forte éthique de travail, intégrité, crédibilité et dévouement à la mission de CHAI.
• Excellente maîtrise de Microsoft PowerPoint, Excel et Word.
• Habileté et volonté de voyager environ 30-40% de l'année.
• Parler et écrire couramment le français et l'anglais.

 Avantages

• Master en systèmes d'information, commerce, politique publique ou dans un domaine connexe.
• Expérience de travail et de communication avec des fonctionnaires, des organisations multilatérales ou des donateurs de développement
• Expérience de l'intégration de systèmes de gestion de l'information
• Expérience de l'administration de systèmes, de l'installation de serveurs et de la gestion du matériel.
• Compréhension des principes et des normes d'interopérabilité (HL7, IHE, FHIR)
• Expérience des logiciels de visualisation (Tableau, PowerBI)
• Langages logiciels : SQL, JavaScript, html
• Expérience dans la définition et la mesure de la performance des produits numériques
• Expérience ou connaissance du financement de la santé, des finances publiques ou du financement du développement

Preferred Skills and Experience

• Bachelor’s degree in information systems, computer science, business, health sciences, public policy, or related field; Master’s degree preferred
• At least 4 years’ working experience with increasing levels of responsibility and leadership in management consulting, business analysis, technical project management, product management, or in a similar role
• Proven experience in planning, designing and implementing technology-based solutions across the full software delivery lifecycle with stakeholders and users
• Knowledge of common health information management systems and digital global goods (e.g., DHIS2, OpenLMIS, OpenSRP, CommCare)
• Exceptional written and oral communication skills; ability and experience communicating effectively with people of varied professional and cultural backgrounds
• Experience living or working in resource-limited contexts
• Demonstrated excellent analytical, strategic, and problem solving skills
• Ability to work well both independently and as part of a multidisciplinary team
• Strong work ethic, integrity, credibility, and dedication to CHAI’s mission
• High levels of proficiency in Microsoft PowerPoint, Excel, and Word
• Ability and willingness to travel approximately 30-40% of the year
• Speak and write fluently in both French and English.

Advantages

• Master’s degree in information systems, business, public policy, or related field
• Experience working and communicating with government officials, multilateral organizations, or development donors
• Experience working on integration of information management systems
• Experience with system administration, server set up and hardware management
• Understanding of interoperability principles and standards (HL7, IHE, FHIR)
• Visualization software experience (Tableau, PowerBI)
• Software languages: SQL, JavaScript, html
• Experience in defining and measuring performance of digital products
• Experience or knowledge of health finance, public finance, or finance for development.

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